提交举报需要先注册账号并登录。登录后，点击导航栏「提交举报」，填写商户昵称、Telegram 用户名、钱包地址、涉及金额、风险分类及详细说明，并上传相关证据（聊天截图、转账记录、TXID 等）。提交后系统将自动生成案件编号，您可在用户中心追踪审核进度。
平台平均审核时间为 4-24 小时。审核速度取决于证据材料的完整性和案件复杂程度。提供完整的聊天记录、转账截图和链上 TXID 可显著加快审核速度。审核完成后，您将收到站内通知和邮件通知。
被举报的商户可通过「商户申诉」页面提交申诉。申诉时需提供：申诉说明、反驳证据（如转账凭证、聊天记录等）及联系方式。平台将在收到申诉后 48-72 小时内重新审核，并根据新证据更新或维持原有记录。
在用户中心「我的举报」中找到对应案件，点击「补充证据」即可上传新的证据材料。补充的证据将进入重新审核流程。支持上传图片（JPG/PNG）、视频（MP4）、PDF 文档，单个文件最大 50MB。
平台将风险等级分为四级：
🟢 Low（低风险）：轻微纠纷，证据不充分，或已协商解决。
🟡 Medium（中风险）：存在明确纠纷记录，涉及金额较小。
🟠 High（高风险）：多次举报，涉及金额较大，证据充分。
🔴 Critical（极高风险）：严重欺诈行为，多次举报，涉及金额巨大，或存在身份冒充等严重违规。
举报人信息对公众完全保密。公示的风险记录中不会显示举报人的任何个人信息。但为维护平台公信力，举报人需要注册账号，平台内部会记录举报来源以防止滥用。如发现恶意举报，平台将采取相应措施。
平台数据来源包括：用户提交的举报（经人工审核）、公开的区块链链上数据、公开的社交媒体信息，以及与其他风控机构的数据共享。所有数据均经过人工审核验证，确保信息的真实性和准确性。
如您认为平台上的记录存在错误，可通过「商户申诉」入口提交更正申请，并附上相关证明材料。平台将在 48-72 小时内重新审核。如申诉成立，相关记录将被更正或删除。如有紧急情况，可通过「联系我们」直接联系平台。